快保App官方版

应用特色

1、保险产品直选与多人比价

用户能够自主浏览多家保险产品，并且支持在线直接购买。

2、代理人线上展业工具

保险经理人可以在线介绍产品、销售保单、获取客源，覆盖增员、展业、理赔等整个业务流程。

3、统一线下售后服务

线上线下相结合的售后体系，用户理赔时可享受线下统一的服务支持。

应用界面介绍

1、首页

热销产品、新人专享、活动专区一目了然，先逛逛再决定是否购买。

2、订单

保单状态、缴费记录、理赔进度等信息，购买过的服务都能在这里查询。

3、客户

名下保单、待续保提醒、过往沟通记录等信息，代理人和投保人都能使用。

4、产品库

包含重疾、医疗、意外、年金等类型，可按类型筛选，按公司查找，对比保险责任和保费。

常见问题

1、快保是官方保险App吗？

它是大童保险销售服务公司旗下的平台，并非保险公司直营，代销多家保险产品。

2、买保险安全吗？

电子合同由保险公司承保，可拨打保险公司客服电话核实保单号。平台不接触资金，支付直接到保险公司。

3、价格和官方一样吗？

价格一样，线上线下同价，平台不赚取差价。

4、能退保吗？

可以。在订单详情中点击“申请退保”。犹豫期内可全额退保，过了犹豫期会有较大损失。

5、理赔找谁？

可在App上提交资料，或直接拨打保险公司客服电话。平台会提供协助。

6、代理人离职了怎么办？

平台会指派新的人接管相关业务。

7、健康告知怎么填？

问到的如实回答，没问到的不用说。如果住过院，问到了就填写，没问则跳过。

8、电子保单有用吗？

有用，打印成黑白版本也有效，理赔时予以认可。

9、自动续保关不掉？

在“订单”里取消“连续续保”。如果还是关不掉，到期前一个月联系客服。

10、可以给家人买吗？

可以。投保人填写自己，被保人填写家人。身故保险金需经成年人同意。

11、为什么有些产品搜不到？

可能是区域限售，定位城市不支持购买。热门产品可能要求双录，异地无法投保。

12、投保时人脸识别失败？

可能是光线暗、戴眼镜、与身份证照片差异太大等原因。多次尝试不行可转人工核保。

13、忘记交费怎么办？

保费到期有60天宽限期，在此期间续上保费即可。超过两年保单失效，只能退现金价值。

14、如何开佣金发票？

代理人可开具服务费发票。个人投保若需要保费发票，联系保险公司。

15、投诉渠道

若平台客服无法解决问题，可致电12378。保留好相关截图。

注意事项

1、产品对比别只看价格

同一款重疾险，保终身和保70岁的保费相差较大。轻症赔付比例、豁免条款、癌症多次赔责任等信息在App详情页有折叠，要点开查看，别只看首屏价格。

2、代理人身份要核实

显示的“金牌顾问”“资深总监”只是平台标签。可拨打保险公司客服电话确认工号。未核实前，不要进行转账操作。

3、投保时健康告知别隐瞒

对于结节、高血压、住院史等情况，不问则不说，若隐瞒可能导致理赔被拒。健康告知弹窗要认真阅读，“全否”选项不要轻易选择。

4、电子保单存好

购买完成后可将电子保单发送至邮箱，下载到手机保存。若找不到，可在App的“订单”中反复下载。换手机前做好备份。

5、退保有损失

犹豫期内（一般15天）可全额退保。过了犹豫期只能退现金价值，前几年基本没多少。点击退保时要看清提示。

6、自动续保关掉

若第二年不想续保，到期前30天在“订单”里取消自动续保。若忘记取消导致扣款，再退保会有较大损失。

7、不要私下返佣

若代理人承诺“保费返点”并通过微信转账，这是违规行为，后续理赔可能无人负责。要走平台官方渠道进行交易。

8、理赔直接找保司

可在App上提交理赔申请，上传资料，并联系保险公司客服催促进度。平台传话可能会有延迟。

9、老人买保险陪同操作

保险条款复杂，要防止老人被骗。可远程帮父母投保，进行视频双录录像，避免日后产生纠纷。

10、定期检查保单

在衣服换季时，翻看“客户”列表。若发现车险重复等情况，及时退保。查看受益人是法定还是指定，若未修改默认法定，理赔时可能出现分钱纠纷。

更新日志

v6.1.4版本

发版功能如下：

1.修复已知问题。

2.更新若干功能。