原神PC版常见游戏问题汇总

原神在9月15日正式启动了PC端的测试，那么在原神PC版中，玩家们常遇到哪些问题呢？接下来，小编就为大家汇总并解答这些问题，快来看看吧！

原神PC版常见问题及解答汇总

常见游戏问题

Q1：开放了哪些服务器?

A1：9月15日开放的服务器为天空岛服。

目前，只有在同一服务器的玩家才能互相联机。在同一服务器下，当玩家达到一定等级并完成相应任务后，可以申请加入彼此的游戏世界，共同参与联机活动。使用PS4平台游戏的玩家，也可以在官方服务器中加入其他平台好友的游戏世界，一起体验丰富的联机内容。

Q2：我参与了「启程测试」，如何获得充值返还？返还何时到账，是9月15日还是9月28日？

A2：参与「启程测试」并充值的玩家，使用同一账号登录游戏并开启邮件功能后，即可收到充值返还邮件。

通过官方渠道和TapTap获得测试资格并充值的玩家，可在9月15日进入游戏后获得返还。

通过B站获得测试资格并充值的玩家，则需在9月28日进入游戏后才能获得返还。

Q3：游戏时画面卡顿如何解决？

A3：玩家首先应检查设备是否符合游戏要求（参考文首推荐配置列表），其次可以在派蒙菜单中调整画质设置，适当降低画质以提高游戏流畅度。

若以上方法无效，可在游戏内反馈-联系客服页面点击【加号+】按钮，联系人工客服寻求帮助。

Q4：无法下载或更新游戏怎么办？

A4：请确保设备有足够的存储空间，并推荐使用稳定的网络环境进行下载。若仍无法解决问题，可在米游社APP内私信账号1号客服娘或2号客服娘咨询。

Q5：游戏有防沉迷系统吗？具体限制是什么？

A5：有，具体规则如下：

【在线时长限制】

1)法定节假日：累计在线时间不得超过3小时，超时将无法继续游戏;

2)其他时间：累计在线时间不得超过1.5小时，超时将无法继续游戏。

3)每日22:00至次日08:00期间无法登录游戏。

【充值限制】

1)0岁至7岁（含7岁）的玩家无法充值;

2)8岁至16岁（含16岁）的玩家，单笔充值不得超过50元人民币，每月累计充值不得超过200元人民币;

3)17岁至未满18岁的玩家，单笔充值不得超过100元人民币，每月累计充值不得超过400元人民币。

Q6：移动端平台何时开放？

A6：《原神》全球同步公测（iOS、Android、PC、PS4）将于9月28日正式开启。

官网预约地址：https://ys.mihoyo.com/pre-register/?utm_source=wbpz#/

Q7：我在TapTap下载的游戏，能否与在官网下载游戏的朋友一起联机？

A7：可以。

Q8：我参与了PC测试，手机端开服后，能否登录PC账号并继承游戏进度？

A8：可以。15号开放的服务器为天空岛服，同一账号在该服内，安卓平台、iOS平台与PC平台的游戏数据互通（继承进度）。由于PSN账号限制，玩家无法使用PSN账号通过其他平台登录游戏。

Q9：我是PS4玩家，能否与其他朋友联机？

A9：可以。玩家需与朋友选择同一服务器，并达到冒险等阶16级，完成相关游戏任务后，方可联机。由于平台政策要求，PSN账号地区为中国大陆的玩家将进入官方服务器（天空岛服）。

Q10：《原神》PC版是否支持MacOS系统？

A10：目前，《原神》PC版暂不支持MacOS系统。

Q11：《原神》PC版是否支持Xbox/PS4手柄？

A11：支持。玩家可以在派蒙界面-设置-控制-控制设备中切换手柄/键盘鼠标模式。

Q12：9月15日在PC注册登录后，同一账号9月28日在其他移动端上能否充值？

A12：可以。9月15日在PC注册登录后，同一账号9月28日在其他移动端上也可进行充值。

Q13：PC版技术性开放测试是否限号删档？

A13：PC版技术性开放测试不限号、不删档。